Política de Reembolsos
Skillexon Larb - Términos y Condiciones de Devolución
Última actualización: Diciembre 2024
1 Información General
En Skillexon Larb nos comprometemos a proporcionar servicios financieros de la más alta calidad. Entendemos que ocasionalmente pueden surgir circunstancias que requieran la solicitud de un reembolso. Esta política establece claramente los procedimientos, criterios y condiciones bajo los cuales procesamos las solicitudes de devolución.
Nuestra política de reembolsos se aplica a todos los servicios digitales, consultas financieras personalizadas y productos educativos ofrecidos a través de nuestra plataforma. Cada solicitud será evaluada individualmente siguiendo los criterios establecidos en este documento.
Criterios de Elegibilidad
2 Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso, debe seguir el procedimiento oficial establecido. Esto garantiza que su solicitud sea procesada de manera eficiente y que reciba una respuesta oportuna. El proceso ha sido diseñado para ser transparente y fácil de seguir.
Pasos para Solicitar un Reembolso
Documentación Requerida
Para acelerar el procesamiento de su solicitud, incluya la siguiente información: número de confirmación de pago, fecha de la transacción, descripción detallada del motivo del reembolso, y cualquier comunicación previa relacionada con el problema. La documentación completa nos permite evaluar su solicitud de manera más eficiente.
3 Tiempos de Procesamiento y Métodos de Pago
Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago utilizado originalmente. Las tarjetas de crédito y débito generalmente procesan reembolsos en 5-7 días hábiles, mientras que las transferencias bancarias pueden tomar hasta 10 días hábiles. Los pagos realizados a través de plataformas digitales como PayPal se procesan en 3-5 días hábiles.
Consideraciones Importantes
Los reembolsos parciales pueden aplicarse cuando se han utilizado parcialmente nuestros servicios. Los servicios de consultoría personalizada completados no son elegibles para reembolso, excepto en casos de problemas técnicos documentados o incumplimiento de especificaciones acordadas previamente.
Exclusiones de la Política
Ciertos servicios no son elegibles para reembolso, incluyendo: servicios completamente utilizados o consumidos, consultas financieras personalizadas ya realizadas, servicios solicitados fuera del período de elegibilidad de 14 días, y productos digitales descargados donde se ha accedido al contenido completo. Estas exclusiones están diseñadas para proteger la integridad de nuestros servicios profesionales.
En casos excepcionales, podemos considerar reembolsos fuera de estos criterios estándar. Cada situación será evaluada individualmente, considerando las circunstancias específicas y la relación continua con nuestros clientes. Nos reservamos el derecho de tomar decisiones finales sobre todas las solicitudes de reembolso.